Chers collègues,
Comme la plupart d’entre vous le savent déjà, j’ai quitté Aviapartner le 31 mai…
Étant donné que Belgavia et Aviapartner ont constitué la plus grande partie de ma carrière professionnelle, cela suscite évidemment un sentiment particulier.
Lorsque je suis arrivé en 1980 comme stagiaire dans les services passagers, j’étais le numéro 12 sur la liste du personnel. Sans beaucoup de formation, on m’a envoyé derrière un comptoir check-in avec un paquet d’étiquettes et quelques cartes d’embarquement. Je me souviens encore de la sueur froide lorsque 180 vacanciers attendaient pour un vol Air Belgium à destination d’Alicante. À la fin du vol, il fallait annoncer la clôture par téléphone… et mieux valait qu’elle soit correcte ! Je n’oublierai jamais ce moment.
C’était une époque formidable où nous travaillions dur, mais où nous prenions aussi beaucoup de plaisir. Je pourrais en écrire un livre…
Beaucoup d’entre vous auront sans doute du mal à l’imaginer, mais nous vivions alors dans un monde sans ordinateurs, et encore moins sans smartphones. Tout se faisait manuellement.
Le fait d’avoir dû se débrouiller par soi-même à cette époque m’a beaucoup aidé dans la suite de ma carrière.
Ensuite, j’ai travaillé dans différents départements avant d’intégrer le management. Pendant environ cinq ans, j’ai dirigé le BHBR de l’époque ainsi que le Lost & Found.
En 1996, j’ai décidé de me lancer dans une autre aventure en dehors de l’aéroport et j’ai développé avec succès plusieurs entreprises.
Cependant, le virus de l’aéroport ne m’a jamais quitté, et en 2012, je suis revenu comme manager de la salle bagages et du Lost & Found chez Swissport, avant de revenir en 2019 chez Aviapartner pour une mission temporaire. Cette mission devait durer six mois… elle aura finalement duré sept ans.
Aujourd’hui, en regardant en arrière, je ne peux qu’être reconnaissant et remercier toutes les personnes qui m’ont offert les opportunités de construire ce parcours, dont je suis vraiment fier.
Je tiens également à remercier tous les collègues avec qui j’ai eu le plaisir de collaborer au fil des années : du chargeur au personnel administratif, et des collègues opérationnels au management.
Ce fut un réel plaisir de travailler avec vous.
Je vous souhaite le meilleur.
Et n’oubliez pas : quoi que certains puissent en dire… Aviapartner est une chouette boîte où travailler.
Merci pour tout.
Ben Touhami
Chers collègues,
Pour ceux qui ne me connaissent pas encore bien : je travaille depuis 27 ans dans la salle bagages, à l’exception d’une courte interruption chez BHR. Durant cette période, j’ai occupé différentes fonctions, notamment agent bagages, dispatcher BHBR et également un passage chez BHR.
Ces 8 dernières années, j’ai travaillé comme duty supervisor. Dans ce rôle, j’ai acquis une solide expérience en suivi opérationnel, en gestion d’équipes, en résolution de problèmes et en maintien de la vue d’ensemble lors des périodes de pointe.
Au fil de ma carrière, j’ai pu découvrir le fonctionnement du terrain sous différents angles. Cela me permet de comprendre non seulement les défis opérationnels, mais aussi l’importance de la collaboration, de la communication et de l’efficacité au sein du service.
Je me réjouis de continuer à construire ensemble et de mettre mon expérience au service de tous lorsque cela est possible.
Cordialement,
Joeri Loddewijkx